Станом на: вересень 2026

​

§ 1 Сфера застосування

​

(1) Ці Загальні умови застосовуються до користування вебсайтом deutschstart-online.de, а також до всіх договорів між Deutsch Start і клієнтами щодо цифрових навчальних пропозицій, представлених на сайті.

(2) Deutsch Start пропонує цифрові навчальні матеріали для вивчення німецької мови та підготовки до іспитів з німецької.

(3) Ці умови застосовуються, зокрема, до онлайн-курсів, навчальних модулів, вправ, підготовки до іспитів, симуляцій іспитів, навчальних відео, аудіо, вправ із говоріння та інших цифрових навчальних матеріалів.

(4) Укладаючи договір, клієнт погоджується з цими умовами.

​

§ 2 Постачальник

​

Deutsch Start

Вебсайт: deutschstart-online.de
Електронна пошта: support@deutschstart-online.de

​

§ 3 Послуги Deutsch Start

​

(1) Deutsch Start пропонує цифрові навчальні програми для підтримки у вивченні німецької мови та підготовці до іспитів з німецької.

(2) Пропозиції можуть, зокрема, містити такий зміст:

• Читання

• Аудіювання

• Письмо

• Говоріння

• Підготовка до іспиту

• Симуляції іспиту

• Навчальні відео

• Аудіовправи

• Вправи та завдання

• Стратегії навчання

• Лексичні вправи

• Вправи з говоріння

• Цифрові навчальні матеріали.

(3) Конкретний обсяг пропозиції визначається її описом на deutschstart-online.de.

(4) Deutsch Start не є офіційним екзаменаційним центром Goethe-Institut чи telc. Запропоновані матеріали призначені виключно для підготовки та підтримки у вивченні німецької й підготовці до іспитів.

(5) Deutsch Start не гарантує певного навчального результату, зокрема складання іспиту Goethe, telc чи будь-якого іншого мовного іспиту.

​

§ 4 Укладення договору

​

(1) Представлення пропозицій на сайті не є обов'язковою пропозицією укласти договір.

(2) Клієнт може обрати бажану пропозицію та оформити замовлення на сайті.

(3) Завершуючи оформлення замовлення, клієнт робить обов'язкову пропозицію укласти договір.

(4) Договір вважається укладеним, щойно Deutsch Start підтверджує замовлення або надає клієнтові доступ до заброньованого цифрового вмісту.

(5) Підтвердження може надсилатися електронно, зокрема електронною поштою.

​

§ 5 Ціни та оплата

​

(1) Діють ціни, зазначені на deutschstart-online.de на момент замовлення.

(2) Доступні способи оплати відображаються клієнтові під час оформлення замовлення.

(3) Загальна ціна відображається клієнтові перед завершенням замовлення.

(4) Клієнт зобов'язаний правильно й повністю вказати дані, необхідні для оплати.

(5) Оплата здійснюється відповідно до способу та строку оплати, зазначених під час оформлення замовлення.

§ 6 Доступ до цифрового вмісту

(1) Після успішної оплати клієнт отримує доступ до заброньованого цифрового вмісту.

(2) Доступ може надаватися, зокрема, через особистий кабінет клієнта чи учасника.

(3) Тривалість доступу залежить від заброньованої пропозиції.

(4) Клієнт не має права вимагати надання вмісту в певній технічній формі чи на певному пристрої.

(5) Deutsch Start може технічно розвивати чи оновлювати вміст, якщо це не впливає на погоджену основну послугу.

​

§ 7 Особистий доступ і дані для входу

​

(1) Особистий доступ до цифрової пропозиції, як правило, призначений лише для клієнта, який її придбав.

(2) Дані для входу не можна передавати іншим особам.

(3) Спільне користування особистим обліковим записом кількома особами заборонене, якщо це прямо не передбачено пропозицією.

(4) Клієнт зобов'язаний зберігати дані для входу в таємниці.

(5) У разі обґрунтованої підозри на зловживання Deutsch Start може тимчасово заблокувати доступ у межах, необхідних для запобігання зловживанню чи його з'ясування.

​

§ 8 Авторське право та використання вмісту

​

(1) Якщо не зазначено інше, весь вміст, наданий Deutsch Start, захищений авторським правом.

(2) Це стосується, зокрема, текстів, зображень, графіки, відео, аудіо, вправ, завдань, навчальних матеріалів та іншого цифрового вмісту.

(3) Клієнт отримує право використовувати придбаний вміст для особистого навчання.

(4) Передача, публікація, відтворення чи публічне надання доступу до вмісту без попередньої згоди Deutsch Start заборонені, якщо інше не дозволено законом.

(5) Зокрема, платний вміст заборонено поширювати на інших сайтах, платформах, у соцмережах, месенджерах чи будь-де ще.

​

§ 9 Технічні вимоги

​

(1) Для користування цифровими пропозиціями клієнтові потрібен відповідний пристрій з доступом до інтернету та підключення до інтернету.

(2) Витрати на власний доступ до інтернету та технічне обладнання несе клієнт.

(3) Deutsch Start докладає зусиль, щоб сайт і цифрові пропозиції були доступні якомога надійніше.

(4) Проте постійну й безперебійну доступність гарантувати неможливо.

(5) Тимчасові обмеження можуть виникати, зокрема, через технічне обслуговування, технічні збої чи події, на які Deutsch Start не може вплинути.

​

§ 10 Право на відмову від договору

​

(1) Споживачі, як правило, мають законне право на відмову від договору.

(2) Подробиці права на відмову викладено в окремій інструкції Deutsch Start щодо відмови від договору.

(3) До цифрового вмісту застосовуються спеціальні правові норми.

(4) Для цифрового вмісту, що не постачається на матеріальному носії, право на відмову може припинитися відповідно до закону, якщо споживач прямо погоджується на початок виконання договору до спливу строку відмови та підтверджує, що знає про втрату права на відмову.

​

§ 11 Надання вмісту до спливу строку відмови

​

Якщо цього вимагає закон, перед початком надання цифрового вмісту клієнта прямо інформують, що його право на відмову може припинитися відповідно до закону через негайне надання цифрового вмісту.

Відповідна згода та підтвердження за потреби отримуються під час оформлення замовлення.

​

§ 12 Відповідальність

​

(1) Deutsch Start несе відповідальність відповідно до законодавства.

(2) Deutsch Start, зокрема, несе необмежену відповідальність за шкоду, заподіяну життю, тілу чи здоров'ю, а також за шкоду, спричинену умисно або через грубу необережність, у межах, передбачених законом.

(3) Deutsch Start не гарантує певного навчального результату чи складання мовного іспиту.

(4) Законні права клієнта залишаються незмінними.

​

§ 13 Обов'язки клієнта

​

Клієнт зобов'язується належно користуватися сайтом і цифровими пропозиціями Deutsch Start відповідно до цих умов.

Зокрема, заборонено:

• передавати дані для входу третім особам,

• користуватися особистим доступом разом з іншими особами,

• передавати платний вміст,

• без дозволу копіювати чи поширювати вміст,

• робити вміст публічно доступним,

• обходити технічні засоби захисту,

• навмисно пошкоджувати сайт або порушувати його роботу.

​

§ 14 Блокування доступу

​

(1) У разі суттєвого порушення цих умов або доведеного зловживання Deutsch Start може тимчасово заблокувати доступ.

(2) За можливості клієнта інформують про причину блокування.

(3) Законні права клієнта залишаються незмінними.

​

§ 15 Обслуговування клієнтів

​

З питань щодо замовлень, цифрових пропозицій, доступу чи технічних проблем клієнт може звернутися до Deutsch Start.

Електронна пошта: support@deutschstart-online.de

Deutsch Start докладає зусиль, щоб опрацьовувати запити клієнтів у розумний строк.

​

§ 16 Захист даних

​

Персональні дані обробляються відповідно до чинних норм захисту даних.

Більше інформації про обробку персональних даних наведено в політиці конфіденційності Deutsch Start.

​

§ 17 Зміни та оновлення

​

(1) Deutsch Start може розвивати та оновлювати цифровий вміст і функції.

(2) Зміни не можуть необґрунтовано погіршувати основні послуги, погоджені договором.

(3) Законні права клієнта залишаються незмінними.

​

§ 18 Вирішення спорів

​

Deutsch Start прагне вирішувати запитання та скарги безпосередньо з клієнтом.

Колишню платформу ЄС для онлайн-вирішення спорів закрито 20 липня 2025 року. Тому посилання на неї не надається.

​

§ 19 Застосовне право

​

(1) Застосовується право Федеративної Республіки Німеччина.

(2) Щодо споживачів цей вибір права діє лише в тій мірі, в якій він не позбавляє їх захисту імперативних норм держави, у якій споживач має звичайне місце проживання.

(3) Щодо споживачів застосовуються законні правила підсудності.

​

§ 20 Прикінцеві положення

​

(1) Якщо будь-яке положення цих умов є або стане повністю чи частково недійсним, решта положень залишаються чинними.

(2) Замість недійсного положення застосовуються норми закону.

(3) Застосовується версія цих умов, чинна на момент укладення договору.

Deutsch Start

Вебсайт: deutschstart-online.de
Електронна пошта: support@deutschstart-online.de

Станом на: вересень 2026