Stan na: wrzesień 2026

​

§ 1 Zakres stosowania

​

(1) Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe mają zastosowanie do korzystania ze strony deutschstart-online.de oraz do wszystkich umów zawieranych między Deutsch Start a klientami w zakresie cyfrowych ofert edukacyjnych dostępnych na stronie.

(2) Deutsch Start oferuje cyfrowe treści edukacyjne do nauki języka niemieckiego oraz przygotowania do egzaminów z języka niemieckiego.

(3) Niniejsze OWH dotyczą w szczególności kursów online, modułów, ćwiczeń, przygotowań do egzaminów, symulacji egzaminów, filmów edukacyjnych, nagrań audio, ćwiczeń mówienia i innych cyfrowych materiałów edukacyjnych.

(4) Zawierając umowę, klient akceptuje niniejsze OWH.

​

§ 2 Usługodawca

​

Deutsch Start

Strona internetowa: deutschstart-online.de
E-mail: support@deutschstart-online.de

​

§ 3 Usługi Deutsch Start

​

(1) Deutsch Start oferuje cyfrowe programy wspierające naukę języka niemieckiego i przygotowanie do egzaminów z języka niemieckiego.

(2) Oferty mogą obejmować w szczególności następujące treści:

• Czytanie

• Słuchanie

• Pisanie

• Mówienie

• Przygotowanie do egzaminu

• Symulacje egzaminu

• Filmy edukacyjne

• Ćwiczenia audio

• Ćwiczenia i zadania

• Strategie nauki

• Ćwiczenia ze słownictwa

• Ćwiczenia mówienia

• Cyfrowe materiały edukacyjne.

(3) Konkretny zakres oferty wynika z jej opisu na deutschstart-online.de.

(4) Deutsch Start nie jest oficjalnym ośrodkiem egzaminacyjnym Goethe-Institut ani telc. Oferowane treści służą wyłącznie przygotowaniu i wsparciu w nauce niemieckiego oraz w przygotowaniu do egzaminów.

(5) Deutsch Start nie gwarantuje określonego efektu nauki, a w szczególności zdania egzaminu Goethe, telc ani innego egzaminu językowego.

​

§ 4 Zawarcie umowy

​

(1) Prezentacja ofert na stronie nie stanowi wiążącej oferty zawarcia umowy.

(2) Klient może wybrać ofertę i przeprowadzić proces zamówienia na stronie.

(3) Kończąc proces zamówienia, klient składa wiążącą ofertę zawarcia umowy.

(4) Umowa zostaje zawarta, gdy Deutsch Start potwierdzi zamówienie lub udostępni klientowi zarezerwowane treści cyfrowe.

(5) Potwierdzenie może nastąpić drogą elektroniczną, w szczególności e-mailem.

​

§ 5 Ceny i płatność

​

(1) Obowiązują ceny podane na deutschstart-online.de w chwili złożenia zamówienia.

(2) Dostępne metody płatności są wyświetlane klientowi podczas procesu zamówienia.

(3) Cena całkowita jest wyświetlana klientowi przed złożeniem zamówienia.

(4) Klient jest zobowiązany podać dane niezbędne do płatności w sposób prawidłowy i kompletny.

(5) Płatności należy dokonać zgodnie z metodą i terminem płatności wskazanymi w procesie zamówienia.

§ 6 Dostęp do treści cyfrowych

(1) Po udanej płatności klient otrzymuje dostęp do zarezerwowanych treści cyfrowych.

(2) Udostępnienie może nastąpić w szczególności przez osobisty obszar klienta lub uczestnika.

(3) Czas trwania dostępu zależy od zarezerwowanej oferty.

(4) Klient nie ma prawa żądać udostępnienia treści w określonej formie technicznej ani na określonym urządzeniu.

(5) Deutsch Start może technicznie rozwijać lub aktualizować treści, o ile nie wpływa to na uzgodnioną zasadniczą usługę.

​

§ 7 Dostęp osobisty i dane dostępowe

​

(1) Osobisty dostęp do oferty cyfrowej przeznaczony jest co do zasady wyłącznie dla klienta, który ją zakupił.

(2) Danych dostępowych nie wolno przekazywać innym osobom.

(3) Wspólne korzystanie z osobistego konta klienta przez kilka osób jest niedozwolone, chyba że zostało to wyraźnie zaoferowane.

(4) Klient jest zobowiązany do zachowania poufności danych dostępowych.

(5) W przypadku uzasadnionego podejrzenia nadużycia Deutsch Start może tymczasowo zablokować dostęp w zakresie niezbędnym do zapobieżenia nadużyciu lub jego wyjaśnienia.

​

§ 8 Prawa autorskie i korzystanie z treści

​

(1) Wszystkie treści udostępniane przez Deutsch Start są chronione prawem autorskim, o ile nie wskazano inaczej.

(2) Dotyczy to w szczególności tekstów, zdjęć, grafik, filmów, nagrań audio, ćwiczeń, zadań, materiałów edukacyjnych i innych treści cyfrowych.

(3) Klient otrzymuje prawo do korzystania z zakupionych treści do celów osobistej nauki.

(4) Przekazywanie, publikowanie, powielanie lub publiczne udostępnianie treści bez uprzedniej zgody Deutsch Start jest niedozwolone, chyba że zezwala na to prawo.

(5) W szczególności płatnych treści nie wolno rozpowszechniać na innych stronach, platformach, w mediach społecznościowych, komunikatorach ani w innych miejscach.

​

§ 9 Wymagania techniczne

​

(1) Do korzystania z ofert cyfrowych klient potrzebuje odpowiedniego urządzenia z dostępem do internetu oraz połączenia internetowego.

(2) Koszty własnego dostępu do internetu i sprzętu technicznego ponosi klient.

(3) Deutsch Start dokłada starań, aby strona i oferty cyfrowe były dostępne w możliwie niezawodny sposób.

(4) Nie można jednak zagwarantować stałej i nieprzerwanej dostępności.

(5) Tymczasowe ograniczenia mogą wynikać w szczególności z prac konserwacyjnych, awarii technicznych lub zdarzeń niezależnych od Deutsch Start.

​

§ 10 Prawo odstąpienia od umowy

​

(1) Konsumentom co do zasady przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy.

(2) Szczegóły prawa odstąpienia określa odrębne pouczenie o odstąpieniu od umowy Deutsch Start.

(3) Do treści cyfrowych mają zastosowanie szczególne przepisy ustawowe.

(4) W przypadku treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym prawo odstąpienia może wygasnąć na warunkach ustawowych, jeśli konsument wyraźnie zgodzi się na rozpoczęcie wykonywania umowy przed upływem terminu na odstąpienie i potwierdzi, że wie o utracie prawa odstąpienia.

​

§ 11 Udostępnienie przed upływem terminu na odstąpienie

​

Jeśli wymaga tego prawo, przed rozpoczęciem udostępniania treści cyfrowych klient zostaje wyraźnie poinformowany, że jego prawo odstąpienia może wygasnąć na warunkach ustawowych wskutek natychmiastowego udostępnienia treści cyfrowych.

Odpowiednia zgoda i potwierdzenie są pobierane w procesie zamówienia, jeśli jest to konieczne.

​

§ 12 Odpowiedzialność

​

(1) Deutsch Start ponosi odpowiedzialność zgodnie z przepisami ustawowymi.

(2) Deutsch Start ponosi w szczególności nieograniczoną odpowiedzialność za szkody wynikające z naruszenia życia, ciała lub zdrowia oraz za szkody spowodowane umyślnie lub przez rażące niedbalstwo, o ile przewiduje to prawo.

(3) Deutsch Start nie gwarantuje określonego efektu nauki ani zdania egzaminu językowego.

(4) Ustawowe roszczenia klienta pozostają nienaruszone.

​

§ 13 Obowiązki klienta

​

Klient zobowiązuje się korzystać ze strony i ofert cyfrowych Deutsch Start w sposób prawidłowy i zgodny z niniejszymi OWH.

W szczególności niedozwolone jest:

• przekazywanie danych dostępowych osobom trzecim,

• korzystanie z osobistego dostępu wspólnie z innymi osobami,

• przekazywanie płatnych treści,

• nieuprawnione kopiowanie lub rozpowszechnianie treści,

• publiczne udostępnianie treści,

• obchodzenie technicznych zabezpieczeń,

• umyślne uszkadzanie strony lub zakłócanie jej działania.

​

§ 14 Blokada dostępu

​

(1) W przypadku poważnego naruszenia niniejszych OWH lub udowodnionego nadużycia Deutsch Start może tymczasowo zablokować dostęp.

(2) W miarę możliwości klient zostanie poinformowany o przyczynie blokady.

(3) Ustawowe prawa klienta pozostają nienaruszone.

​

§ 15 Obsługa klienta

​

W sprawie zamówień, ofert cyfrowych, dostępu lub problemów technicznych klient może skontaktować się z Deutsch Start.

E-mail: support@deutschstart-online.de

Deutsch Start dokłada starań, aby rozpatrywać zapytania klientów w rozsądnym terminie.

​

§ 16 Ochrona danych

​

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.

Więcej informacji o przetwarzaniu danych osobowych znajduje się w polityce prywatności Deutsch Start.

​

§ 17 Zmiany i aktualizacje

​

(1) Deutsch Start może rozwijać i aktualizować treści i funkcje cyfrowe.

(2) Zmiany nie mogą w nieuzasadniony sposób naruszać istotnych usług uzgodnionych w umowie.

(3) Ustawowe prawa klienta pozostają nienaruszone.

​

§ 18 Rozstrzyganie sporów

​

Deutsch Start dokłada starań, aby wyjaśniać pytania i reklamacje bezpośrednio z klientem.

Dawna platforma UE do internetowego rozstrzygania sporów została zamknięta 20 lipca 2025 r. Dlatego link do tej platformy nie jest udostępniany.

​

§ 19 Prawo właściwe

​

(1) Obowiązuje prawo Republiki Federalnej Niemiec.

(2) Wobec konsumentów wybór prawa obowiązuje tylko w zakresie, w jakim nie pozbawia ich ochrony bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa, w którym konsument ma miejsce zwykłego pobytu.

(3) Wobec konsumentów obowiązują ustawowe przepisy dotyczące właściwości sądu.

​

§ 20 Postanowienia końcowe

​

(1) Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszych OWH jest lub stanie się w całości lub części nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

(2) W miejsce nieważnego postanowienia stosuje się przepisy ustawowe.

(3) Obowiązuje wersja niniejszych OWH aktualna w chwili zawarcia umowy.

Deutsch Start

Strona internetowa: deutschstart-online.de
E-mail: support@deutschstart-online.de

Stan na: wrzesień 2026